项目部-龙琳

　　刚来启域的头半年，我是崩溃的，但是就如同《大话西游》里面说的“吐啊，吐啊，就习惯了。”

　　“政策都不了解，我干什么活。”

　　如果说你之前没接触过咨询行业，那你入行的头半年，必然是雾里看花的。那个时候启域项目部还没多少人，在职的都是挑大梁的人物，远没有现在团队壮大。从项目进场、费用归集到资料编写、答辩预演……新人一来就通过模拟项目练手，模拟和客户沟通、模拟撰写技术材料、模拟进行投资分析，每天都和打仗一样。被大量叫去开会、旁听、参与讨论，没有建议也要硬凹。因为通常旁听的都是新人。对于项目指南、攻克要点、财务知识听都听不懂，就只能记住强记硬背，做项目时再一个个的自我check。待半年之后，觉得自己终于可以出师，于是高兴的请上师傅、师兄、师姐小龙虾“搓一顿”，恍惚间又是一批新文件砸过来，接下来又是重复之前的过程。

　　这一年来，作为“项目狗”最大的收获是学会了“厚脸皮”——学了一年，依旧不敢说自己什么都懂了，但是学会了不懂也没关系。坦然接受自己永远不会什么都懂，但了解不懂可以找谁去懂，这就够了。学会合理的“自恰”，是启域给我的见面礼。

　　“在启域，每一天都是新人”，没有所谓的真正“老人”。因为每天都是新的业务政策变化，新的客户，新的市场环境，新的竞对关系。而你，身在这大江大河，每天迎接新的浪花，永远如新——这句话，对启域如是，对整个咨询行业亦如是：是新人，自然可以厚脸皮的去问任何你不懂的事情，没有人会怪你。是新人，永远保持空杯心态，保持旺盛的学习力和好奇心。

客服经理-陈庆

　　正式介绍下自己：我是客服部经理陈庆，也是一名宝妈。

　　职场回归，于绝大多数女性来说，都不是一条平坦的路。因为有了孩子以后，开始对两件事非常计较：对时间的利用以及对事情的规划。而一个妈妈想要花一点精力在工作上的话，那么对于孩子的事情，她必然无法做到事必亲躬。

　　2018年3月正式回归职场，入职启域集团后。我开始放弃“高度参与”的母亲角色，并不是我没有有耐心去研究尿布、奶粉、学步鞋，而是想尽可能的合理利用赶时间，把精力花在最有必要的事情上面。

　　之前，现在我经常会想，今后我的儿子会怎么评价我？我和他会是怎样的一种母子关系？

　　我可以是个全职妈妈，或者即便我有工作，也只是为了打发时间、消遣生活。可内心告诉我，我是一个很看重个人发展和自我价值的实现的人，在事业上，我需要有所成就，我很爱孩子，但不能所有事情都以他为中心，我需要在自己的职业道路上更近一步，我希望以后自己能成为自己孩子眼中“别人的妈妈”，也希望自己能成为孩子简历中靓丽的加分项。

　　入职启域，工作三年，我一直让自己奋斗在一线。除了服务好平台的客户，还要扩大脑容量记忆繁杂的政策条文。如果说有什么办法应付产后记忆力减退带来的工作难度,服务流程工具包算是DIY“神器”。部门很多同事都是“宝妈”，同我一样面临着记忆力减退的窘境。因此，客服部门每来一位新同事，我都会给他们做一个简单的培训，并把工具包分享。

　　“打铁还需自身硬”。就是这样，从政策到业务，从基层到管理，经历了“咬文嚼字”，才有了今天的信手拈来，经历了加班加点，才有了今天的游刃有余。最后我想说的是，对于女性，职场的解决方案永远只有一句话：你尊重工作，工作就给你回报。因此，请热情、负责的服务每一个客户。

市场部-方荣飞

　　我是2015年初过完年来的启域，来自于安徽合肥。按说一个毕业踏入社会多年的人很难说对工作的激情还能保持一如既往，但我以及我们大家确实都比较喜欢现在的工作。对于一个新的行业来说可能要半年的时间就能熟练，但对于我来说却要时时刻刻学习，但同时回头发现自己也在不断学习进步，不断的接触不同行业的客户，学到不同行业的新知识，也同时一如既往学习国家政策，提升自己的眼界及大局观。

　　刚入行，碰到最大的问题就是与人沟通的问题，现在想想，这也与我内敛的性格有关。当需要我独立工作不靠别人带领的时候，与客户沟通、与主管领导沟通、与同事沟通就就出现了问题，这也是比较尴尬的地方。当时的自己，工作上有情况有问题总想着自己一个慢慢靠水磨的功夫解决，但效率就下来了。

　　后来，我逐渐尝试静心倾听客户的问题并记在笔记上，先自我分析寻找解决方案，然后请同事修改审核，最后耐心向客户沟通，情况得到了很大的好转。与主管领导沟通也是，当我不清楚新政策的要领时，我就会带上实际的客户案例，去主管领导办公室主动汇报了解新政策的纲领概要，并且很客观的向主管领导提出客户实际的案例情况，此时有这些实际可循的情况，对方往往会愿意与我们商讨可行的解决方案，这既帮助了客户解决问题，也能帮助将新政策向企业更有效传达，我们也能更好服务企业。

　　其实现在想想，沟通就是人们分享信息、思想和探讨解决问题的过程。我觉得职场上沟通问题首先要主动积极，但是主动积极并不是说我先盲目的或重复的去说去问，而是我要做好准备，了解对方现状及需求，对对方的情况或问题有大概思路，做好记录，再进行有效沟通。

　　都说市场型人格是比较开放的，但我的性格是比较内敛慢热的，还有时候比较固执。与人相处时候，做不到那种狂放热情，更多的像是润雨细无声，这样的性格让我在工作中有利有弊。在启域的这么些年，确实让我的行为习惯眼界改变很多，不再像以前工作一样只顾自己，很坦然的去认识自己的不足，积极主动学习，面对问题情况冷静分析、主动协商、耐心解决，学会使用团队的力量，在公司整体环境的熏陶下，我明白自己不是优秀，但我们这帮人都在向优秀的路去走。

　　因为相信，所以感受。这就是我在启域的日子，感谢所有相遇！

市场部—刘捷

　　正如他的名字，刘捷是个率性、直爽、且做事干练的小伙子。他热爱生活，能歌善舞，多才多艺，每每在各种表演活动中都大放异彩，尤其是今年举办的新春年会上，由他扮演的“青蛇”以及领舞的《樱花》，更是将活动气氛推向高潮。

　　生活中的他对朋友、同事总是一副热心肠。身边的朋友有什么解不开疙瘩，想不通的事情，甚至是在生活中遇到难题，总是第一个想到他。他的身上总有一股韧劲，就是每天坚持自我学习，这也是他工作4年来对于业务驾轻就熟的原因之一。

　　工作中，他更是“一把好手”。先后担任项目组长，广州区域经理。面对压力，他说：责任在肩上，“接力棒”在我手中，我就绝不退缩。几年里，他始终将压力变成动力，不断的挑战自我，严谨对待每一个客户。

　　“作为一名企业咨询服务工作者，能够从政策的角度出发，分析客户企业的现状，并根据曾经合作企业的投资方向，来分析企业当下的利弊情况，帮助挑选合适的项目方向，是我们必须具备的条件之一”，在业务方面，刘捷有着自己的认知。

　　为了保证与每一位客户的有效沟通,每次与客户见面他都做了大量的准备工作，发现有信息资源不对称产生误差，客户资料缺失等等情况，他都一一与客户确认完善并做详细记录，同时共享给所在项目执行团队，做到信息互通，使得每一次与客户的沟通效率都不断完善，不断提高。

　　“简单的事情重复做，重复的事情坚持做，你就是专家了”，永远不忘初心，用承诺和行动来践行。刘捷曾多次荣获公司先进个人，他所带领的小组也多次被评为公司季度、年度优秀团队。

　　从刚入行的死记硬背到到拥有自己独到的理解，不再从单纯的文字，而是从工信、发改等各政府口径去分析和理解政府的政策诉求，再结合企业实际诉求，制定符合企业当前实际情况的企业发展路径，帮助中小企业在政策的红利下快速成长，刘捷，就是这样一步步，用自己的努力与责任感诠释了新时代咨询行业服务者的风采，为企业发展壮大默默奉献着。